Laut Fluggastrechteverordnung haben Passagiere seit dem Jahr 2004 das Recht auf eine Entschädigungszahlung, wenn Sie von Flugunregelmäßigkeiten betroffen sind. Prüfen Sie hier, welche Entschädigung Ihnen zusteht, wenn Ihre TAP Flüge annulliert wurden, verspätet waren, Sie nicht befördert wurden oder Ihren Anschlussflug verpasst haben.
Ihr Anspruch ist dabei unabhängig vom Ticketpreis und abhängig von der Flugentfernung:
| Flugentfernung | Entschädigung |
|---|---|
| Bis 1,500 km z.B. München - Berlin |
250 € pro Person |
| Bis 3,500 km z.B. Hamburg - Madrid |
400 € pro Person |
| Weiter als 3,500 km z.B. Frankfurt - Shanghai |
600 € pro Person |
Bei einer Flugstrecke von bis zu 1500 km haben Sie einen Anspruch auf 250 € pro Fluggast. Bei einer Gesamtstrecke von bis zu 3.500 km steht Ihnen eine Entschädigung von 400 € pro Fluggast zu. Für Langstreckenflüge mit einer Strecke von mehr als 3.500 km haben Sie sogar Anspruch auf 600 € pro Fluggast.
Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie einen Anspruch auf eine TAP Portugal Entschädigung haben:
✅ Sie haben ein gültiges Ticket und waren pünktlich am Gate
✅ Abflug oder Landung innerhalb der Europäischen Union
✅ Das Verschulden liegt bei TAP Portugal. Bei sogenannten außergewöhnlichen Umständen kann die Airline nicht haftbar gemacht werden:
❌ Krieg oder politische Instabilität
❌ Terrorismus
❌ Bombenwarnung
❌ Sicherheitsrisiken am Flughafen
❌ Vogelschlag
❌ Extreme Wetterbedingungen / Naturkatastrophen
❌ Streiks (je nach Art)
Streiks, die nicht von der Fluggesellschaft beeinflusst werden können, wie beispielsweise ein Streik von Fluglotsen oder vom Flughafenpersonal, gelten meist als „außergewöhnliche Umstände“, wodurch Entschädigungen entfallen.
Ausnahmen gibt es dennoch für einen Streik, der durch das TAP Portugal Personal verursacht wird (z. B. Piloten oder Bordpersonal) und die Fluggesellschaft nicht ausreichend Maßnahmen ergriffen hat, um die Auswirkungen auf die Fluggäste zu reduzieren. Gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung haben Sie dann Anspruch auf eine Entschädigung.
Wenn Ihre TAP Flüge also aufgrund eines Streiks annulliert werden, können Sie entweder den Ticketpreis für die nicht genutzte Flugstrecke zurückfordern oder eine Umbuchung auf den nächstmöglichen Flug fordern.
Ihr TAP Portugal Handgepäck richtet sich nach dem gebuchten Tarif.
Discount-Tarif
1x Handgepäckstück, max. 8 kg, 55 x 40 x 20 cm
1x persönliche Tasche (z. B. Laptoptasche oder Handtasche)
Keine Aufgabegepäck inklusive
Basic / Classic / Plus Tarife
1x Handgepäckstück, max. 8 kg, 55 x 40 x 20 cm
1x persönliche Tasche
1x Aufgabegepäckstück, je nach Tarif 23 kg oder mehr
Executive (Business Class)
2x Handgepäckstücke, zusammen max. 16 kg
1x persönliche Tasche
2x Aufgabegepäckstücke à 32 kg
... und erfahren Sie sofort die Höhe Ihrer Entschädigung. Unabhängig davon, ob Ihr Flug verspätet, ausgefallen, überbucht war oder Sie Ihren Anschlussflug verpasst haben. Bei allen Airlines & bis zu 3 Jahre rückwirkend!
Kein Erfolg, keine Kosten! Im Erfolgsfall behalten wir 35 % (inkl. niederländischer USt.) der ausgezahlten Summe. Kann die Airline tatsächlich nicht haftbar gemacht werden, zahlen Sie 0,00 €. Keine versteckten Kosten.
Unsere erfahrenen Spezialisten im Reiserecht setzen Ihr Recht, wenn nötig, vor Gericht durch. Dabei entstehen Ihnen keinerlei zusätzliche Kosten.