Lufthansa ist Mitglied der Star Alliance, einer der größten globalen Airline-Allianzen, die es Ihnen ermöglicht, von einem umfangreichen Netzwerk und gemeinsamen Serviceleistungen zu profitieren. Dazu gehören u.a. auch SWISS, Scandinavian Airlines, Finnair und TAP Portugal. Dennoch kommt es häufig vor, dass Ihr Lufthansa Flug annulliert wird. Sollte dies weniger als 14 Tage vor Abflug geschehen, sollten Sie direkt prüfen, ob Sie ein Recht auf Entschädigung haben. Ihnen können bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision) pro Passagier zustehen.
Diese Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um einen Anspruch auf eine Lufthansa Entschädigung bei einer Flugannullierung zu haben:
✅ Ihr Flug wurde 7 bis 14 Tage vor Abflug annulliert, der Abflug verfrüht sich um mehr als 2 Stunden oder die Landung verspätet sich mehr als 4 Stunden
✅ Sie wurden weniger als 7 Tage vor Abflug informiert und der Abflug verfrüht sich mehr als 1 Stunde oder die Landung verspätet sich mehr als 2 Stunden
❌ Sie haben keinen Anspruch auf eine Flug gecancelt Entschädigung, wenn Ihr Flug mehr als 14 Tage vor Abflug annulliert
✅ Abflug oder Landung innerhalb der Europäischen Union
✅ Das Verschulden liegt bei Lufthansa. Bei sogenannten außergewöhnlichen Umständen kann die Fluggesellschaft nicht haftbar gemacht werden:
❌ Krieg oder politische Instabilität
❌ Terrorismus
❌ Bombenwarnung
❌ Sicherheitsrisiken am Flughafen
❌ Vogelschlag
❌ Extreme Wetterbedingungen / Naturkatastrophen
❌ Streiks (je nach Art)
Wenn Ihr Lufthansa Flug annulliert wird, dann muss die Fluggesellschaft Ihnen den Ticketpreis innerhalb von 7 Tagen zurückerstatten, sofern Ihnen kein Ersatzflug angeboten wurde. Auch wenn Ihnen ein Ersatzflug angeboten wurde, haben Sie eventuell Recht auf Entschädigung. Dabei spielen die Zeiten Ihres Ersatzfluges eine wichtige Rolle.
Zudem haben Sie bei einem Flugausfall bereits am Flughafen Anspruch auf Betreuungsleistungen. Ungeachtet der Gründe für den Flugausfall ist Lufthansa dazu verpflichtet, Ihnen kostenlose Mahlzeiten und Getränke im angemessenen Verhältnis zur Wartezeit anzubieten.
Sollte Ihr Ersatzflug erst am nächsten Tag stattfinden sind sie zusätzlich berechtigt zu:
✅ Einer Unterbringung in einem Hotel
✅ Dem Transport zwischen der Unterkunft und dem Flughafen
Wurden Ihnen diese Betreuungsleistungen von der Fluggesellschaft verwehrt? Keine Sorge, Sie können die Kosten auch im Nachhinein als Unkosten mit Aviclaim geltend machen. Wichtig ist nur, alle Belege für entstandene Kosten aufzubewahren.
Je nach zurückgelegter Flugdistanz steht Ihnen eine Lufthansa Entschädigung von bis zu 600 € pro Passagier zu, wenn Sie von Verspätung betroffen waren. Finden Sie jetzt heraus, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht und wie hoch sie ausfällt.
Prüfen Sie jetzt Ihren annullierten Flug und erfahren sofort, wie viel Entschädigung Ihnen zusteht. Je nach Flugdistanz können es bis zu 600 € pro Person sein.
Durften Sie aufgrund einer Überbuchung trotz gültigem Ticket nicht mitfliegen? Überprüfen Sie jetzt Ihre Daten in unseren Flugchecker und sichern Sie sich Ihren Anspruch.