Prüfen Sie jetzt Ihre Air France Entschädigung bei Verspätung, Annullierung oder Überbuchung.
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Eine Flugreise sollte immer reibungslos verlaufen, doch häufig kommt es zu unerwarteten Problemen wie einer Air France Verspätung oder Annullierung. Solche Situationen sind nicht nur ärgerlich, sondern können auch dazu führen, dass Sie wertvolle Zeit verlieren – sei es bei einem kurzen Citytrip, bei einer Geschäftsreise oder im wohlverdienten Urlaub. Doch als Passagier können Sie Ihre Fluggastrechte geltend machen. Hier erfahren Sie, wie Sie bei einer Air France Verspätung, einer Flugannullierung, einer Überbuchung oder einem verpassten Anschlussflug Ihre Ansprüche erfolgreich durchsetzen können.
Ihr Anspruch für Air France Flüge
Nach der EU Fluggastrechteverordnung haben Fluggäste seit dem Jahr 2004 das Recht auf eine Entschädigungszahlung. Da Air France Ihren Sitz in der EU hat, sind Ihre Ansprüche durch die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 abgedeckt. Prüfen Sie hier, welche Air France Entschädigung Ihnen bei einer Verspätung, Annullierung, Überbuchung oder einem verpassten Anschlussflug zusteht:
Flugentfernung
Entschädigung
Bis 1,500 km z.B. München - Berlin
250 € pro Person
Bis 3,500 km z.B. Hamburg - Madrid
400 € pro Person
Weiter als 3,500 km z.B. Frankfurt - Shanghai
600 € pro Person
Bei einer Flugstrecke von bis zu 1500 km haben Sie einen Anspruch auf 250 € pro Passagier. Bei einer Gesamtstrecke von bis zu 3.500 km steht Ihnen eine Entschädigung von 400 € pro Passagier zu. Für Langstreckenflüge mit einer Strecke von mehr als 3.500 km haben Sie sogar Anspruch auf 600 € pro Passagier.
Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um einen Anspruch auf eine Air France Entschädigung zu haben bei Verspätung, Annullierung, Überbuchung oder verpassten Anschlussflug:
✅ Sie haben ein gültiges Ticket und waren pünktlich am Gate
✅ Abflug oder Landung innerhalb der Europäischen Union
✅ Das Verschulden liegt bei Air France. Bei sogenannten außergewöhnlichen Umständen kann Air France nicht haftbar gemacht werden:
❌ Krieg oder politische Instabilität
❌ Terrorismus
❌ Bombenwarnung
❌ Sicherheitsrisiken am Flughafen
❌ Vogelschlag
❌ Extreme Wetterbedingungen / Naturkatastrophen
❌ Streiks (je nach Art)
Air France Streik
Streiks, die nicht von der Fluggesellschaft beeinflusst werden können, wie beispielsweise ein Streik von Fluglotsen oder vom Flughafenpersonal, gelten meist als „außergewöhnliche Umstände“, wodurch Entschädigungen entfallen.
Ausnahmen gibt es dennoch für Air France Streiks, die durch das Airline-Personal verursacht werden (z. B. Piloten oder Bordpersonal) und die Fluggesellschaft nicht ausreichend Maßnahmen ergriffen hat, um die Auswirkungen auf die Fluggäste zu reduzieren. Gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung haben Sie dann einen Anspruch auf eine Entschädigung von Air France.
Grundsätzlich gilt: Wenn Ihre Air France Flüge wegen eines Streiks annulliert werden, können Sie entweder den Ticketpreis für die nicht genutzte Flugstrecke zurückfordern oder eine Umbuchung auf den nächstmöglichen Flug fordern.
Alle wichtigen Informationen zu einem Air France Streik finden Sie hier.
Entschädigung bei Air France Verspätung
Die EU-Verordnung 261/2004 schreibt vor, dass Passagiere im Falle einer Flugverspätung ab 3 Stunden Recht auf Kompensation haben. Doch auch bereits am Flughafen haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen von Air France.
Ab einer Flugverspätung von 2 Stunden:
✅ Ihnen stehen Mahlzeiten und Erfrischungen zu
✅ Bis zu zwei Telefongespräche, Telefaxe oder E-Mails
✅ Für Flüge, die erst am nächsten Tag stattfinden, muss Ihnen ein Hotel oder Ähnliches angeboten werden, sowie der Transport zwischen Unterkunft und Flughafen.
Bei einer Air France Verspätung ab 5 Stunden haben Sie zudem folgende Rechte:
✅ Stornierung des Tickets und Rückerstattung der Kosten
✅ Bei verpasstem Anschlussflug Rücktransport zum ersten Abflugort
Wichtig: Wenn Air France Ihnen hiervon etwas nicht anbietet und Sie eigenständig ein Hotel oder Transport buchen, sollten Sie alle Belege aufbewahren, da Fluggesellschaften reine Banktransaktionen nicht als Beleg akzeptieren. Gemäß Ihrer Fluggastrechte können Sie sich diese Kosten von Air France im Nachhinein erstatten lassen.
Wurde Ihr Air France Flug annulliert?
Sollte Ihr Air France Flug annulliert werden, können Sie grundsätzlich eine Entschädigung von Air France fordern, sollte die Annullierung weniger als 14 Tage vor Ihrem Abflug erfolgen. Auch die Zeiten Ihres Ersatzfluges spielen im Falle einer Annullierung eine wichtige Rolle.
Wenn Ihr Flug annulliert wird und Ihnen keine angemessene Ersatzbeförderung angeboten wird, haben Sie außerdem Anspruch auf die Erstattung der Ticketkosten.
Bei einem Flugausfall haben Sie bereits am Flughafen Anspruch auf Betreuungsleistungen. Ungeachtet der Gründe für den Flugausfall ist Air France dazu verpflichtet, Ihnen kostenlose Mahlzeiten und Getränke im angemessenen Verhältnis zur Wartezeit anzubieten.
Sollte Ihr Ersatzflug erst am nächsten Tag stattfinden sind sie zusätzlich berechtigt zu:
✅ Einer Unterbringung in einem Hotel
✅ Dem Transport zwischen der Unterkunft und dem Flughafen
Wurden Ihnen diese Betreuungsleistungen von der Fluggesellschaft verwehrt? Keine Sorge, Sie können die Kosten auch im Nachhinein als Unkosten mit Aviclaim geltend machen. Wichtig ist nur, alle Belege für entstandene Kosten aufzubewahren.
Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie Anspruch auf eine Entschädigung von Air France haben, wenn Ihr Flug ausfällt:
✅ Sie waren pünktlich am Gate
✅ Ihr Flug wurde 7 bis 14 Tage vor Abflug annulliert, der Abflug verfrüht sich um mehr als 2 Stunden oder die Landung verspätet sich mehr als 4 Stunden
✅ Sie wurden weniger als 7 Tage vor Abflug informiert und der Abflug verfrüht sich mehr als 1 Stunde oder die Landung verspätet sich mehr als 2 Stunden
Entschädigung bei Air France Überbuchung
Wurden Sie trotz gültigem Ticket nicht von Air France befördert, weil Ihr Air France Flug überbucht war? Wenn Air France Ihnen das Boarding verweigert, wird von einer Nichtbeförderung gesprochen. Voraussetzung ist, dass Sie pünktlich am Gate waren und flugtauglich erschienen sind. Trifft dies zu, haben Sie einen Anspruch auf Entschädigung. Lassen Sie sich unbedingt ein Dokument ausstellen, das belegt, dass Sie überbucht wurden und nicht befördert werden konnten.
Air France Anschlussflug verpasst
Sollten Sie IhrenAnschlussflug verpassenaufgrund von einer Verspätung oder Annullierung von Air France, dann stehen Ihnen folgende Rechte zu:
✅ Umbuchung auf einen alternativen Flug ✅ Betreuungsleistungen am Flughafen (Verpflegung und Kommunikationsmöglichkeiten)
Ab einer Verspätung von 5 Stunden:
✅ Stornierung des Fluges und Erstattung der Ticketkosten
✅ Rücktransport zum ersten Abflugort
Findet Ihr Ersatzflug erst am nächsten Tag statt, haben Sie Anspruch auf:
✅ Unterbringung in einem Hotel
✅ Transport zwischen Unterkunft und Flughafen
Dabei ist es wichtig, dass alle Ihre FlügeTeil einer Buchungsind. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Zielflughafen ankommen, haben Sie außerdem Anspruch auf Entschädigung.
Wissenswertes über Air France
Frankreichs größte Fluggesellschaft, Air France, bildet gemeinsam mit der niederländischen KLM Royal Dutch Airlines die renommierte Air France-KLM Holding. Die internationale Airline-Gruppe zählt zu den bedeutendsten der Welt. Im Jahr 2022 beförderte sie rund 83 Millionen Passagiere in über 120 Länder.
Trotz ihrer Größe und Erfahrung treten auch bei Air France Verspätungen, Flugannullierungen auf – sei es durch unvorhergesehene Wetterbedingungen, technische Probleme oder betriebliche Abläufe.
Für betroffene Fluggäste ist es daher wichtig zu wissen, welche Fluggastrechte Ihnen zustehen, sodass sie ihre Ansprüche geltend machen können.
Air France Handgepäck
Die Anzahl Ihres Air France Handgepäcks hängt von Ihrer Reiseklasse ab:
Economy/ Premium Economy
1x persönlicher Gegenstand 40 x 30 x 15 cm
1x Handgepäck 55 x 35 x 25 cm
Insgesamt max. 12 kg
Business
1x persönlicher Gegenstand 40 x 30 x 15 cm
2x Handgepäck 55 x 35 x 25 cm
Insgesamt max. 18 kg
La Premiere
1x persönlicher Gegenstand 40 x 30 x 15 cm
2x Handgepäck 55 x 35 x 25 cm
Insgesamt max. 18 kg
Häufige Fragen
Bei einer Flugverspätung von mehr als 3 Stunden haftet die ausführende Airline Ihrer Pauschalreise. Fällt der Flug aus, muss im Falle einer Pauschalreise der Reiseveranstalter für eine Rückerstattung der ursprünglichen Ticketkosten aufkommen. Bei individuell gebuchten Reisen kann die Erstattung der Ticketkosten zusammen mit der Forderung bei Air France eingereicht werden.
Der Europäische Gerichtshof hat festgesetzt, dass der Zeitpunkt der Öffnung der ersten Flugzeugtür als Messzeit für die Ankunftszeit gilt.
Sie können Ihren Flug mit Air France einfach in unserem Flugentschädigungsrechner eingeben und unser System prüft, ob eine Verspätung vorlag.
Lassen Sie sich ggf. die Flugverspätung durch Air France bescheinigen. Sollten Sie Ihren Anschlussflug aufgrund der Verspätung verpassen, fragen Sie Air France, Sie auf den nächst möglichen Flug umzubuchen, bevor Sie dies selbst erledigen. Sollten Sie Ausgaben für Verpflegung während der Wartezeit haben, bewahren Sie alle Belege auf.
Bei einer Überbuchung, auch Nichtbeförderung genannt, erhalten Sie pro Passagier für Flüge bis 1500 km 250 €, bei Mittelstreckenflügen bis 3500 km 400 € und bei Langstreckenflügen ab 3500 km 600 € Entschädigung. Fragen Sie bei Air France unbedingt nach einem Dokument, das die Überbuchung bestätigt.
Bei einer Air France Verspätung von mehr als 3 Stunden steht Ihnen pro Passagier für Flüge bis 1500 km 250 €, bei Mittelstreckenflügen bis 3500 km 400 € und bei Langstreckenflügen ab 3500 km 600 € Entschädigung zu. Unkosten wie Essensausgaben, Taxis oder Hotelübernachtungen können ebenfalls zurückgefordert werden.
Sie können Ihre Entschädigung selber einfordern, dies ist jedoch mit einem hohen bürokratischen Aufwand verbunden und führt nur in den wenigsten Fällen zu einem positiven Ergebnis. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir übernehmen Ihren Fall, egal um welche Airline es sich handelt. Unsere Erfolgsquote liegt bei 97 %.
Außergewöhnliche Umstände befreien, gemäß der Fluggastrechteverordnung der EU, Fluggesellschaften von der Zahlungspflicht einer Entschädigung bei Flugausfall oder Flugverspätung. Bezieht sich Air France auf einen außergewöhnlichen Umstand, muss sie jedoch Beweise liefern. In wenigen Fällen darf die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung verweigern:
Streik (einzelfallabhängig, kein Air France Streik)
Je nach zurückgelegter Flugdistanz steht Ihnen eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Passagier zu, wenn Sie von einer Air France Verspätung betroffen waren. Finden Sie jetzt heraus, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht und wie hoch sie ausfällt.
Prüfen Sie jetzt Ihren annullierten Flug und erfahren sofort, wie viel Entschädigung Ihnen zusteht. Je nach Flugdistanz können es bis zu 600 € pro Person sein.
Durften Sie aufgrund einer Überbuchung trotz gültigem Ticket nicht mitfliegen? Überprüfen Sie jetzt Ihre Daten in unseren Flugchecker und sichern Sie sich Ihren Anspruch.
