British Airways Entschädigung

Eine Flugreise sollte stets angenehm und reibungslos verlaufen, doch auch bei einer großen Fluggesellschaft wie British Airways kann es gelegentlich zu unerwarteten Problemen wie Verspätungen oder Annullierungen kommen. Solche Situationen sind nicht nur ärgerlich, sondern können auch wertvolle Zeit kosten – sei es während eines spontanen Citytrips, einer wichtigen Geschäftsreise oder eines lang ersehnten Urlaubs. Doch als Passagier von British Airways haben Sie Fluggastrechte, von denen Sie Gebrauch machen können. 

Ihr Anspruch bei British Airways Flügen

Dank der Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 genießen Fluggäste besondere Rechte. Demnach steht Ihnen eine festgelegte Entschädigung bei Flugverspätungen ab 3 Stunden, Annullierungen, Überbuchungen oder verpassten Anschlussflug zu. Prüfen Sie hier, welche Air France Entschädigung Ihnen bei einer Verspätung, Annullierung, Überbuchung oder einem verpassten Anschlussflug zusteht: 

Bei einer Flugstrecke von bis zu 1500 km haben Sie einen Anspruch auf 250 € pro Passagier. Bei einer Gesamtstrecke von bis zu 3.500 km steht Ihnen eine Entschädigung von 400 € pro Passagier zu. Für Langstreckenflüge mit einer Strecke von mehr als 3.500 km haben Sie sogar Anspruch auf 600 € pro Passagier.

British Airways Entschädigung prüfen

Um Anspruch auf eine British Airways Entschädigung zu haben, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein. Diese Bedingungen gelten sowohl für Flugverspätungen, Annullierungen, Überbuchungen und einem verpassten Anschlussflug:    

✅ Sie haben ein gültiges Ticket und waren pünktlich am Gate 

✅ Ihr Flug startet innerhalb der Europäischen Union

✅ Das Verschulden liegt bei British Airways. Bei sogenannten außergewöhnlichen Umständen kann Air France nicht haftbar gemacht werden: 

     ❌ Krieg oder politische Instabilität

     ❌ Terrorismus 

     ❌ Bombenwarnung  

     ❌ Sicherheitsrisiken am Flughafen  

     ❌ Vogelschlag

     ❌ Extreme Wetterbedingungen / Naturkatastrophen

     ❌ Streiks (je nach Art) 

British Airways Streik 

Streiks, die nicht von der Fluggesellschaft beeinflusst werden können, wie beispielsweise ein Streik von Fluglotsen oder vom Flughafenpersonal, gelten meist als „außergewöhnliche Umstände“, wodurch Entschädigungen entfallen.

Ausnahmen gibt es dennoch für British Airways Streiks, die durch das Airline-Personal verursacht werden (z. B. Piloten oder Bordpersonal) und die Fluggesellschaft nicht ausreichend Maßnahmen ergriffen hat, um die Auswirkungen auf die Fluggäste zu reduzieren. Gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung haben Sie dann Anspruch auf eine Entschädigung von British Airways. 

Grundsätzlich gilt: Wenn Ihre British Airways Flüge wegen eines Streiks annulliert werden, können Sie entweder den Ticketpreis für die nicht genutzte Flugstrecke zurückfordern oder eine Umbuchung auf den nächstmöglichen Flug fordern.

Alle wichtigen Informationen zu einem British Airways Streik finden Sie hier. 

British Airways Verspätung Entschädigung

Die EU-Verordnung 261/2004 schreibt vor, dass Passagiere im Falle einer Flugverspätung ab 3 Stunden Recht auf Kompensation haben. Doch auch bereits am Flughafen haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen von British Airways. 

Ab einer Flugverspätung von 2 Stunden:

✅ Mahlzeiten und Erfrischungen

✅ Bis zu zwei Telefongespräche, Telefaxe oder E-Mails

✅ Für Flüge, die erst am nächsten Tag stattfinden, muss Ihnen ein Hotel oder Ähnliches angeboten werden, sowie der Transport zwischen Unterkunft und Flughafen. 

Ab einer Verspätung ab 5 Stunden haben Sie zudem folgende Rechte:

✅ Stornierung des Tickets und Rückerstattung der Kosten

✅ Bei verpasstem Anschlussflug Rücktransport zum ersten Abflugort

Wichtig: Sollte British Airways für diese Leistungen nicht aufkommen, können die Kosten hierfür auch im Nachhinein als Unkosten einfordern. Daher ist es wichtig, dass Sie alle Belege aufbewahren, da Fluggesellschaften reine Banktransaktionen nicht als Beleg akzeptieren.

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British Airways Flug storniert Entschädigung 

Wenn Ihr British Airways Flug storniert wird, spielt der Zeitpunkt der Annullierung eine wichtige Rolle. Sollte dies weniger als 14 Tage vor Ihrem Abflug passieren oder während Sie bereits am Flughafen waren, dann prüfen Sie direkt, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht. Auch die Zeiten Ihres Ersatzflug spielen im Falle einer Flugannullierung eine entscheidende Rolle.

Wenn Ihr Flug annulliert wird und Ihnen keine angemessene Ersatzbeförderung angeboten wird, haben Sie außerdem Anspruch auf die Erstattung der Ticketkosten.

Zudem haben Sie bereits am Flughafen Anspruch auf Betreuungsleistungen. Die Gründe für den Flugausfall sind dabei nicht wichtig. Somit ist die Airline dazu verpflichtet, Ihnen kostenlose Mahlzeiten und Getränke im angemessenen Verhältnis zur Wartezeit anzubieten.

Wenn Ihr Ersatzflug erst am nächsten Tag stattfinden, sind sie zusätzlich berechtigt zu:

✅ Einer Unterbringung in einem Hotel

✅ Transport zwischen der Unterkunft und dem Flughafen

Wurden Ihnen diese Betreuungsleistungen von der Fluggesellschaft verwehrt? Keine Sorge, Sie können die Kosten auch im Nachhinein als Unkosten mit Aviclaim geltend machen. Wichtig ist nur, alle Belege für entstandene Kosten aufzubewahren.

Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie Anspruch auf Entschädigung haben, wenn Ihre Austrian Airlines Flüge gestrichen wurden:

✅ Sie waren pünktlich am Gate

✅ Ihr Flug wurde 7 bis 14 Tage vor Abflug annulliert, der Abflug verfrüht sich um mehr als 2 Stunden oder die Landung verspätet sich mehr als 4 Stunden

✅ Sie wurden weniger als 7 Tage vor Abflug informiert und der Abflug verfrüht sich mehr als 1 Stunde oder die Landung verspätet sich mehr als 2 Stunden 

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British Airways Entschädigung bei Überbuchung

Wurden Sie trotz gültigem Ticket nicht von British Airways befördert, weil Ihr Flug überbucht war? Wenn dies der Fall ist, wird von einer Nichtbeförderung gesprochen. Grundvoraussetzung ist, dass Sie pünktlich am Gate waren und flugtauglich erschienen sind. Trifft dies zu, haben Sie einen Anspruch auf Entschädigung. Lassen Sie sich unbedingt ein Dokument ausstellen, das belegt, dass der Flug überbucht war und Sie nicht befördert werden konnten.

British Airways Anschlussflug verpasst

Sollten Sie Ihren Anschlussflug verpassen aufgrund einer Verspätung oder Annullierung seitens British Airways, dann stehen Ihnen folgende Rechte zu:

✅ Umbuchung auf einen alternativen Flug
✅ Betreuungsleistungen am Flughafen (Verpflegung und Kommunikationsmöglichkeiten)

Ab einer Verspätung von 5 Stunden:

✅ Stornierung des Fluges und Erstattung der Ticketkosten

✅ Rücktransport zum ersten Abflugort

Findet Ihr Ersatzflug erst am nächsten Tag statt, haben Sie Anspruch auf:

✅ Unterbringung in einem Hotel

✅ Transport zwischen Unterkunft und Flughafen

Es ist wichtig, dass alle Ihre Flüge Teil einer Buchung sind. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Zielflughafen ankommen, haben Sie außerdem Anspruch auf Entschädigung. 

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Wissenswertes über British Airways

British Airways (IATA-Code BA) ist die nationale Fluggesellschaft des Vereinigten Königreichs und zählt zu den größten Airlines der Welt. Seit mehr als 100 Jahren verbindet die Airline das Vereinigte Königreich mit der Welt. Außerdem ist British Airways Gründungsmitglied der Luftfahrtallianz Oneworld. Mit Flugzielen, die sich bis in die Antarktis über alle Kontinente erstrecken, kommt es natürlich auch bei British Airways zu Verspätungen, Flugausfällen oder überbuchten Flügen.

British Airways Handgepäck

Finden Sie hier die British Airways Handgepäck und Abgabebestimmungen:

Handgepäck:

• Anzahl: Jeder Passagier darf ein Handgepäckstück und einen persönlichen Gegenstand (z. B. Handtasche oder Laptoptasche) mit in die Kabine nehmen.
• Maximale Abmessungen:
• Handgepäckstück: 56 cm x 45 cm x 25 cm
• Persönlicher Gegenstand: 40 cm x 30 cm x 15 cm
• Maximales Gewicht: Jedes Gepäckstück darf bis zu 23 kg wiegen.

Aufgegebenes Gepäck:

• Freigepäck: Die Anzahl der erlaubten aufgegebenen Gepäckstücke variiert je nach Buchung, Kabinenklasse und Executive Club Status. In der Regel beträgt das Gewicht pro Gepäckstück 23 kg.
• Zusätzliches Gepäck: Gegen eine Gebühr können Sie zusätzliche Gepäckstücke aufgeben.

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Häufige Fragen