Fordern Sie Ihre Flugverspätung Entschädigung

Sind Sie von einer Flugverspätung betroffen? Dann haben Sie laut der EU-Verordnung (EG) 261/2004 unter bestimmten Voraussetzungen Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Passagier – unabhängig davon, ob Sie mit Lufthansa, Eurowings, Ryanair, easyJet oder einer anderen Fluggesellschaft geflogen sind.

Höhe der Entschädigung bei Flugverspätung

Die Höhe der Kompensation ist durch Ihre Fluggastrechte geregelt und unabhängig vom gezahlten Ticketpreis. Sie richtet sich nach der gesamten Flugstrecke Ihrer Buchung, also vom Abflughafen bis zum Zielflughafen.

Flugverspätung Entschädigung: Ihre Auszahlung

Die folgende Tabelle zeigt, wie viel bei Ihnen ankommt – also die Entschädigung nach Abzug unserer Erfolgsprovision von 35 % (inkl. niederländischer USt.). Im Erfolgsfall, versteht sich: bleibt die Forderung erfolglos, zahlen Sie nichts.

Entschädigung fordern

Flugverspätung: Ihre Rechte im Überblick

Ab 2 Stunden Verspätung: Betreuungsleistungen am Flughafen

Beträgt Ihre Verspätung mindestens 2 Stunden, haben Sie bereits am Flughafen Anspruch auf Betreuung. Unabhängig vom Grund der Verspätung muss die Fluggesellschaft Ihnen Verpflegung im angemessenen Verhältnis zur Wartezeit zur Verfügung stellen.

Ab 3 Stunden Verspätung: Anspruch auf Entschädigung

Kommen Sie mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Zielflughafen an, haben Sie Recht auf Kompensation – sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen.

Ab 5 Stunden Verspätung: Erstattung der Ticketkosten und Rücktritt

Hat Ihr Flug mehr als 5 Stunden Verspätung, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises, wenn Sie den Flug nicht antreten möchten. Haben Sie bereits einen Teil Ihrer Reise angetreten, haben Sie Recht auf einen Rücktransport zum ursprünglichen Abflugort – oder können sich, falls möglich, für eine Ersatzbeförderung zum Zielort entscheiden.

Serviceleistungen bei Flugverspätungen

Was sind außergewöhnliche Umstände?

Fluggesellschaften lehnen Entschädigungsforderungen oft ab und verweisen dabei auf außergewöhnliche Umstände als Ursache. In vielen Fällen sind diese Aussagen jedoch unbegründet, und Sie können Ihre Rechte trotzdem geltend machen.

Grundsätzlich sind außergewöhnliche Umstände von drei Faktoren gekennzeichnet: sie sind unvorhersehbar, sie sind trotz jeglicher Bemühungen der Airline unvermeidlich, und sie wurden nicht von der Airline selbst verschuldet, sondern durch externe Faktoren herbeigeführt.

In diesen Fällen darf die Fluggesellschaft die Kompensation verweigern:

Wie lange sind Entschädigungsansprüche gültig?

Die Fristen für Entschädigungsansprüche variieren innerhalb der EU je nach Land. Für Flüge, die in Deutschland abfliegen oder landen, verjährt der Anspruch erst nach drei Jahren zum Jahresende. Sie können Ihre Entschädigung also bis zu drei Jahre nach Ihrem Flug noch einfordern.

Pauschalreisen

Viele Reisende entscheiden sich für All-Inclusive-Angebote in Form von Pauschalreisen. Dabei werden Flüge, Unterkunft, Verpflegung und Transfers zu einem Gesamtpreis gebucht, und der Reiseveranstalter oder das Reisebüro gilt als Vertragspartner. Klassische Ferienfluggesellschaften sind zum Beispiel Condor, TUIfly, SunExpress und Tailwind Airlines.

Wird Ihr Flug annulliert, können Sie die Erstattung Ihres Flugtickets beim Reiseveranstalter einfordern. Wird Ihre Reise durch eine Verspätung oder Annullierung erheblich beeinträchtigt – etwa wenn Sie Ihre Kreuzfahrt verpassen – ist auch ein Rücktritt von der Pauschalreise möglich.

Wichtig: Verpasste Urlaubstage oder gebuchte Aktivitäten, die Sie wegen der Annullierung oder Verspätung nicht in Anspruch nehmen können, werden nicht erstattet. Genau deshalb haben Sie in solchen Fällen Anspruch auf eine Entschädigung.

Die Höhe kann jedoch geringer ausfallen, da sich Reiseveranstalter auf die sogenannte Veranstaltungsgewährleistung berufen können. Diese richtet sich nach der Frankfurter Tabelle, einer Sammlung gerichtlicher Entscheidungen mit einer Übersicht der Preisminderungen im Rahmen des Reiserechts (§§ 651 a–m BGB).

Die Fluggesellschaften müssen sich an die EU-Verordnung 261/2004 halten, die je nach Flugdistanz eine Entschädigung zwischen 250 € und 600 € pro Passagier vorschreibt. Airlines können die Entschädigung allerdings um die bereits vom Reiseveranstalter erhaltene Summe verringern.

Geschäftsreisen

Auch auf Geschäftsreisen treten Flugverspätungen auf, wodurch wichtige Termine platzen. Beliebte Airlines für Business-Reisende sind KLM, Scandinavian Airlines, Brussels Airlines und British Airways – sie bieten zahlreiche Verbindungen zwischen Geschäftsmetropolen, Vielfliegerprogramme, Business-Class-Angebote und Lounge-Zugang.

Geschäftsreisende fragen sich häufig, ob sie persönlich Anspruch auf Entschädigung haben. In der Regel werden Flugkosten vom Arbeitgeber übernommen und über das Unternehmen abgerechnet. Dennoch steht die Entschädigungszahlung gemäß EU-Verordnung 261/2004 dem Fluggast zu – unabhängig davon, wer das Ticket bezahlt hat. Haben Sie mit Ihrem Arbeitgeber vertraglich geregelt, dass die Zahlung dem Unternehmen zusteht, entfällt Ihr individueller Anspruch.

Fernreisen

Bei Fernreisen sind Verspätungen besonders belastend: lange Umsteigeverbindungen, Zeitverschiebungen und gebuchte Rundreisen oder Aktivitäten vor Ort, die davon betroffen sind. Fluggesellschaften wie Emirates, Qatar Airways und Turkish Airlines sind für interkontinentale Reisen besonders beliebt.

Laut EU-Verordnung 261/2004 haben Sie in vielen Fällen auch hier einen Anspruch auf Entschädigung. Voraussetzung ist, dass der Abflug innerhalb der EU erfolgte, sofern der Flug von einer nicht-europäischen Airline durchgeführt wurde.

Warum mit Aviclaim fordern?

Fluggesellschaften reagieren selten – oder nur mit Hinweis auf außergewöhnliche Umstände – auf Anfragen von Flugreisenden. Das kostet viel Zeit und Nerven. Einen Rechtsanwalt zu beauftragen ist zudem langwierig und teuer.

Mit Aviclaim haben Sie Spezialisten im Reiserecht an Ihrer Seite, die Ihre Entschädigung bei Flugverspätung, Annullierung, Überbuchung oder einem verpassten Anschlussflug schnell und unbürokratisch einreichen. So fordern Sie bis zu 600 € pro Passagier (abzgl. Erfolgsprovision) ein.

In den vergangenen Jahren konnten wir bereits mehreren tausend Mandanten zu ihrem Recht verhelfen. Mit über 25 Jahren Erfahrung im Reiserecht sind unsere Anwälte auf Augenhöhe mit den Airlines: wir wissen genau, wie sie arbeiten, und kennen ihre juristischen Taktiken. Wir prüfen jede Forderung sorgfältig.

Häufige Fragen