Ryanair Entschädigung

Wurde Ihr Ryanair Flug annulliert oder war er mehr als 3 Stunden verspätet? Dies ist besonders ärgerlich, da Ihnen dadurch wertvolle Zeit verloren geht. Erfahren Sie hier, welche Ryanair Entschädigung Ihnen bei einer Flugverspätung, Annullierung oder Überbuchung zusteht. 

Ihr Anspruch bei Ryanair Flügen

Seit 2004 haben Passagiere dank der EU-Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 ein Recht auf eine Entschädigungszahlung. Lesen Sie hier, wann Ihnen eine Entschädigung bei einer Ryanair Verspätung, Annullierung, Überbuchung oder einem verpassten Anschlussflug zusteht. Nach geltendem EU-Recht ist die Entschädigungssumme unabhängig vom Ticketpreis und berechnet sich nach der Flugdistanz: 

Bei einer gesamten Flugstrecke von bis zu 1500 km haben Sie einen Anspruch auf 250 € pro Passagier. Bei einer Distanz von bis zu 3.500 km steht Ihnen ein Entschädigungsanspruch von 400 € pro Passagier zu. Für Langstreckenflüge mit einer Strecke von mehr als 3.500 km haben Sie sogar Anspruch auf 600 € pro Passagier.

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Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um Anspruch auf eine Ryanair  Entschädigung zu haben bei einer Verspätung, Annullierung, Überbuchung oder einem verpasstem Anschlussflug:

✅ Sie haben ein gültiges Ticket und waren pünktlich und flugtauglich am Gate

✅ Abflug oder Landung innerhalb der Europäischen Union

✅ Das Verschulden liegt bei der Airline. Bei sogenannten außergewöhnlichen Umständen kann die Fluggesellschaft nicht haftbar gemacht werden: 

     ❌ Krieg oder politische Instabilität

     ❌ Terrorismus 

     ❌ Bombenwarnung 

     ❌ Sicherheitsrisiken am Flughafen 

     ❌ Vogelschlag

     ❌ Extreme Wetterbedingungen / Naturkatastrophen

     ❌ Streiks (je nach Art) 

Ryanair Streik 

Streiks, die nicht von der Airline beeinflusst werden können, wie z.B. ein Streik der Fluglotsen oder vom Flughafenpersonal, gelten meist als „außergewöhnliche Umstände“, wodurch Entschädigungszahlungen entfallen.

Es gibt jedoch Ausnahmen für einen Ryanair Streik, die durch das Airline-Personal verursacht werden, wie beispielsweise von Piloten oder vom Bordpersonal, und die Airline nicht ausreichend Maßnahmen ergriffen hat, um die Auswirkungen auf die Passagiere zu reduzieren. In solchen Fällen haben Sie gemäß Ihrer Fluggastrechte Anspruch auf Entschädigung. 

Wenn Ihre Ryanair Flüge aufgrund von einem Streik annulliert werden, können Sie entweder den Ticketpreis für die nicht genutzte Flugstrecke zurückfordern oder eine Umbuchung auf den nächstmöglichen Flug fordern.

Hier finden Sie alle Informationen zu einem Ryanair Streik.

Entschädigung bei Ryanair Verspätung 

Die EU-Verordnung 261/2004 schreibt vor, dass Passagiere im Falle einer Flugverspätung ab 3 Stunden Recht auf Entschädigung haben. Doch auch bereits am Flughafen haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen von der Airline. 

Ab einer Flugverspätung von 2 Stunden:

✅ Ihnen stehen Mahlzeiten und Erfrischungen zu

✅ Bis zu zwei Telefongespräche, Telefaxe oder E-Mails

✅ Für Flüge, die erst am nächsten Tag stattfinden, muss Ihnen ein Hotel oder Ähnliches angeboten werden, sowie der Transport zwischen Unterkunft und Flughafen. 

Bei einer Verspätung ab 5 Stunden haben Sie zudem folgende Rechte:

✅ Stornierung des Tickets und Rückerstattung der Kosten

✅ Bei verpasstem Anschlussflug Rücktransport zum ersten Abflugort

Wichtig: Wenn die Airline Ihnen hiervon etwas nicht anbietet und Sie eigenständig ein Hotel oder Transport buchen, sollten Sie alle Belege aufbewahren, da Fluggesellschaften reine Banktransaktionen nicht als Beleg akzeptieren. Gemäß Ihrer Fluggastrechte können Sie sich diese Kosten von der Airline im Nachhinein erstatten lassen.

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Wurde Ihr Ryanair Flug annulliert?

Sollte Ihr Ryanair Flug annulliert werden, können Sie eine Entschädigung von der Airline fordern, sollte die Annullierung weniger als 14 Tage vor Ihrem Abflug erfolgen. Auch die Zeiten Ihres Ersatzfluges spielen im Falle einer Annullierung eine wichtige Rolle.

Wenn Ihr Ryanair Flug annulliert wird und Ihnen keine angemessene Ersatzbeförderung angeboten wird, haben Sie außerdem Anspruch auf die Erstattung der Ticketkosten. Fluggesellschaften dürfen Ihnen lediglich einen Gutschein anbieten, wenn Sie dem zustimmen. Wenn Sie den Ticketpreis lieber erstattet haben wollen, muss Ryanair dies innerhalb von sieben Tagen tun.

Wenn Ihr Ryanair Flug annulliert wird, haben Sie bereits am Flughafen Anspruch auf Betreuungsleistungen. Ungeachtet der Gründe für den Flugausfall ist die Airline dazu verpflichtet, Ihnen kostenlose Mahlzeiten und Getränke im angemessenen Verhältnis zur Wartezeit anzubieten.

Sollte Ihr Ersatzflug erst am nächsten Tag stattfinden sind sie zusätzlich berechtigt zu:

✅ Einer Unterbringung in einem Hotel

✅ Dem Transport zwischen der Unterkunft und dem Flughafen

Wichtig: Wurden Ihnen diese Betreuungsleistungen von der Fluggesellschaft verwehrt? Keine Sorge, Sie können die Kosten auch im Nachhinein als Unkosten mit Aviclaim geltend machen. Wichtig ist nur, alle Belege für entstandene Kosten aufzubewahren.

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Ryanair Entschädigung bei Überbuchung

Auch Ryanair macht Gebrauch von dem in der Luftfahrtbranche üblichen Prinzip der Überbuchung. Dabei verkauft die Airline mehr Tickets, als tatsächlich Sitzplätze verfügbar sind. Der Grund dafür ist, dass erfahrungsgemäß nicht alle Passagiere zum Boarding erscheinen. Durch diese Strategie sollen leere Plätze vermieden und der Gewinn maximiert werden. Statt kurzfristig frei werdende Plätze zu verkaufen, überbuchen Fluggesellschaften oftmals im Voraus.

Wenn Sie also pünktlich am Gate erschienen sind und trotzdem nicht boarden konnten, liegt dies oftmals daran, dass Ihr Flug überbucht war. Wenn Ryanair Ihnen das Boarding verweigert, wird von einer Nichtbeförderung gesprochen. Voraussetzung ist, dass Sie pünktlich am Gate waren und flugtauglich erschienen sind. Trifft dies zu, haben Sie einen Anspruch auf eine Ryanair Entschädigung. Lassen Sie sich unbedingt ein Dokument ausstellen, das belegt, dass Sie überbucht wurden und nicht befördert werden konnten.

Ryanair Anschlussflug verpasst - was tun? 

Sollten Sie Ihren Anschlussflug verpassen aufgrund von einer Verspätung oder Annullierung von Ryanair, dann stehen Ihnen folgende Rechte zu:

✅ Umbuchung auf einen alternativen Flug
✅ Betreuungsleistungen am Flughafen (Verpflegung und Kommunikationsmöglichkeiten)

Ab einer Verspätung von 5 Stunden:

✅ Stornierung des Fluges und Erstattung der Ticketkosten

✅ Rücktransport zum ersten Abflugort

Findet Ihr Ersatzflug erst am nächsten Tag statt, haben Sie Anspruch auf:

✅ Unterbringung in einem Hotel

✅ Transport zwischen Unterkunft und Flughafen

Dabei ist es wichtig, dass alle Ihre Flüge Teil einer Buchung sind. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Zielflughafen ankommen, haben Sie außerdem Anspruch auf Entschädigung.

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Wissenswertes über Ryanair 

Die irische Billigfluglinie Ryanair ist mit über 180 Mio. Passagieren pro Jahr eine der größten und bekanntesten Airlines Europas. Ryanair fliegt mehr als 240 Destinationen in 40 Ländern an. Kein Wunder also, dass bei den rund 3.500 täglichen Flügen immer wieder Verspätungen und Annullierungen auftreten. Zur Ryanair-Gruppe gehören zudem die Tochtergesellschaften Buzz, Lauda Europe und Malta Air.

Ryanair Handgepäck

Neben dem Aufgabegepäck sind die Bestimmungen für das Ryanair Handgepäck wie folgt:

• Standard-Tarif: 1 persönlicher Gegenstand (max. 40 x 20 x 25 cm)
• Priority & 2 Handgepäckstücke: 1 persönlicher Gegenstand (40 x 20 x 25 cm) + 1 zusätzliches Handgepäckstück (55 x 40 x 20 cm, max. 10 kg)

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Häufige Fragen