Brussels Airlines Entschädigung

Eine Brussels Airlines Flugverspätung oder Annullierung ist sehr ärgerlich. Besonders, wenn Ihnen dadurch wertvolle Zeit in Ihrem Urlaub oder auf Geschäftsreise verloren geht. Doch als Fluggast können Sie Ihre Rechte laut der EU Verordnung (EG) Nr. 261/2004 geltend machen. Hier erfahren Sie, wann Sie Ihre Brussels Airlines Entschädigung bei einer Flugverspätung, Flugannullierung, Überbuchung oder einem verpassten Anschlussflug einfordern können.

Ihr Anspruch für Brussels Airlines Flüge 

Nach der EU Fluggastrechteverordnung haben Fluggäste seit dem Jahr 2004 das Recht auf eine Entschädigungszahlung. Da Brussels Airlines Ihren Sitz in der EU hat, sind Ihre Ansprüche durch die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 abgedeckt. Prüfen Sie hier, wie hoch die Brussels Airlines Entschädigung ausfällt:

Bei einer Flugstrecke von bis zu 1500 km haben Sie einen Anspruch auf 250 € pro Passagier. Bei einer Gesamtstrecke von bis zu 3.500 km steht Ihnen eine Entschädigung von 400 € pro Passagier zu. Für Langstreckenflüge mit einer Strecke von mehr als 3.500 km haben Sie sogar Anspruch auf 600 € pro Passagier.

Brussels Airlines Entschädigung prüfen

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um einen Anspruch auf eine Brussels Airlines Entschädigung zu haben bei Verspätung, Annullierung, Überbuchung oder verpassten Anschlussflug:

✅ Sie haben ein gültiges Ticket und waren pünktlich am Gate 

✅ Abflug oder Landung innerhalb der Europäischen Union

✅ Das Verschulden liegt bei Brussels Airlines. Bei sogenannten außergewöhnlichen Umständen kann Brussels Airlines nicht haftbar gemacht werden: 

     ❌ Krieg oder politische Instabilität

     ❌ Terrorismus 

     ❌ Bombenwarnung  

     ❌ Sicherheitsrisiken am Flughafen  

     ❌ Vogelschlag

     ❌ Extreme Wetterbedingungen / Naturkatastrophen

     ❌ Streiks (je nach Art) 

Brussels Airlines Streik 

Streiks, die nicht von der Fluggesellschaft beeinflusst werden können, wie beispielsweise ein Streik von Fluglotsen oder vom Flughafenpersonal, gelten meist als „außergewöhnliche Umstände“, wodurch Entschädigungen entfallen.

Ausnahmen gibt es dennoch für Brussels Airlines Streiks, die durch das Airline-Personal verursacht werden (z. B. Piloten oder Bordpersonal) und die Fluggesellschaft nicht ausreichend Maßnahmen ergriffen hat, um die Auswirkungen auf die Fluggäste zu reduzieren. Gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung haben Sie dann einen Anspruch auf eine Entschädigung von Brussels Airlines. 

Grundsätzlich gilt: Wenn Ihre Brussels Airlines Flüge wegen eines Streiks annulliert werden, können Sie entweder den Ticketpreis für die nicht genutzte Flugstrecke zurückfordern oder eine Umbuchung auf den nächstmöglichen Flug fordern.

Alle wichtigen Informationen zu einem Brussels Airlines Streik finden Sie hier. 

Brussels Airlines Verspätung Entschädigung 

Die EU-Verordnung 261/2004 schreibt vor, dass Passagiere im Falle einer Brussels Airlines Flugverspätung ab 3 Stunden Recht auf Kompensation haben. Doch auch bereits am Flughafen haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen von Air France. 

Ab einer Flugverspätung von 2 Stunden:

✅ Ihnen stehen Mahlzeiten und Erfrischungen zu

✅ Bis zu zwei Telefongespräche, Telefaxe oder E-Mails

✅ Für Flüge, die erst am nächsten Tag stattfinden, muss Ihnen ein Hotel oder Ähnliches angeboten werden, sowie der Transport zwischen Unterkunft und Flughafen. 

Bei einer Verspätung ab 5 Stunden haben Sie zudem folgende Rechte:

✅ Stornierung des Tickets und Rückerstattung der Kosten

✅ Bei verpasstem Anschlussflug Rücktransport zum ersten Abflugort

Wichtig: Wenn Sie eigenständig ein Hotel oder Transport buchen müssen, da Ihnen dies nicht von der Airline angeboten wird, sollten Sie alle Belege aufbewahren, da Fluggesellschaften reine Banktransaktionen nicht als Beleg akzeptieren. Gemäß Ihrer Fluggastrechte können Sie sich diese Kosten im Nachhinein erstatten lassen.

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Brussels Airlines Entschädigung bei Annullierung

Eine Brussels Airlines Flugannullierung ist immer ärgerlich. Prüfen Sie deswegen direkt, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht. Dabei spielen der Zeitpunkt der Stornierung sowie die Zeiten Ihres Ersatzfluges eine entscheidende Rolle.

Wenn Ihr Flug annulliert wird und Ihnen keine angemessene Ersatzbeförderung angeboten wird, haben Sie außerdem Anspruch auf die Erstattung der Ticketkosten.

Zudem haben Sie bei einem Flugausfall bereits am Flughafen Anspruch auf Betreuungsleistungen. Ungeachtet der Gründe für den Flugausfall ist Brussels Airlines dazu verpflichtet, Ihnen kostenlose Mahlzeiten und Getränke im angemessenen Verhältnis zur Wartezeit anzubieten.

Sollte Ihr Ersatzflug erst am nächsten Tag stattfinden sind sie zusätzlich berechtigt zu:

✅ Unterbringung in einem Hotel

✅ Transport zwischen der Unterkunft und dem Flughafen

Wurden Ihnen diese Betreuungsleistungen von der Fluggesellschaft verwehrt? Keine Sorge, Sie können die Kosten auch im Nachhinein als Unkosten mit Aviclaim geltend machen. Wichtig ist nur, alle Belege für entstandene Kosten aufzubewahren.

Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie Anspruch auf eine Brussels Airlines Entschädigung haben, wenn Ihr Flug ausfällt:

✅ Sie waren pünktlich am Gate

✅ Ihr Flug wurde 7 bis 14 Tage vor Abflug annulliert, der Abflug verfrüht sich um mehr als 2 Stunden oder die Landung verspätet sich mehr als 4 Stunden

✅ Sie wurden weniger als 7 Tage vor Abflug informiert und der Abflug verfrüht sich mehr als 1 Stunde oder die Landung verspätet sich mehr als 2 Stunden 

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Brussels Airlines Entschädigung bei Überbuchung

Wurden Sie trotz gültigem Ticket nicht von Brussels Airlines befördert, weil Ihr Flug überbucht war? Wenn Brussels Airlines Ihnen das Boarding verweigert, wird von einer Nichtbeförderung gesprochen. Grundvoraussetzung ist, dass Sie pünktlich am Gate waren und flugtauglich erschienen sind. Trifft dies zu, haben Sie einen Anspruch auf Entschädigung für die Nichtbeförderung. Lassen Sie sich unbedingt ein Dokument ausstellen, das belegt, dass das Flugzeug überbucht war und Sie daher nicht befördert werden konnten. 

Brussels Airlines Anschlussflug verpasst

Sollten Sie Ihren Anschlussflug verpassen aufgrund von einer Brussels Airlines Verspätung oder Annullierung, dann stehen Ihnen folgende Rechte zu:

✅ Umbuchung auf einen alternativen Flug
✅ Betreuungsleistungen am Flughafen (Verpflegung und Kommunikationsmöglichkeiten)

Ab einer Verspätung von 5 Stunden:

✅ Stornierung des Fluges und Erstattung der Ticketkosten

✅ Rücktransport zum ersten Abflugort

Findet Ihr Ersatzflug erst am nächsten Tag statt, haben Sie Anspruch auf:

✅ Unterbringung in einem Hotel

✅ Transport zwischen Unterkunft und Flughafen

Wichtig dabei ist, dass alle Ihre Flüge Teil einer Buchung sind. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Zielflughafen ankommen, haben Sie außerdem Anspruch auf Entschädigung. 

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Wissenswertes über Brussels Airlines

Brussels Airlines ist eine belgische Fluggesellschaft, die 2002 gegründet wurde und ihren Standort am Flughafen Brüssel hat. Die Fluggesellschaft fliegt nach Europa, Afrika und Nordamerika und gehört zur Brussels Airlines Group. Mit über 3,300 Mitarbeitern fliegt Brussels an über 54 Reiseziele und betreibt 38 Flugzeuge. In Deutschland bietet sie Flüge aus Berlin (BER, TXL), Düsseldorf (DUS), Frankfurt (FRA), Hamburg (HAM), Hannover (HAJ), Köln-Bonn (CGN), München (MUC) und Stuttgart (STR) an.

Brussels Airlines Handgepäck

Unabhängig vom gebuchten Ticket dürfen Sie bei Brussels Airlines immer ein Handgepäckstück mitführen. Die Regelungen für zusätzliches Gepäck variieren je nach Ticketklasse:

Economy

• 1x Handgepäckstück max. 8 kg 55 x 40 x 23 cm
• 1x persönlicher Gegenstand 40 x 30 x 10 cm

Premium Economy

• 1x Handgepäckstück max. 8 kg 55 x 40 x 23 cm
• 1x persönlicher Gegenstand 40 x 30 x 10 cm

Business Class

• 2x Handgepäckstücke max 8 kg je Stück 55 x 40 x 23 cm
• 1x persönlicher Gegenstand 40 x 30 x 10 cm

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Häufige Fragen