22.09.2025
Ein Cyberangriff auf den IT-Dienstleister Collins Aerospace legt seit Freitagabend den Flugbetrieb an mehreren europäischen Flughäfen lahm. Passagiere müssen vielerorts manuell einchecken, was zu langen Warteschlangen, Verspätungen und Flugannullierungen führt.
Die Störungen wurden durch einen gezielten Ransomware-Angriff auf die Systeme von Collins Aerospace ausgelöst, einem Unternehmen, das zentrale Check-in- und Gepäckabfertigungssysteme bereitstellt. Dabei wurden die Server verschlüsselt, wodurch automatisierte Abläufe lahmgelegt wurden. Die europäische Cybersicherheitsbehörde ENISA bestätigte die Attacke. Die Ermittlungen laufen an.
Passagiere müssen mit langen Warteschlangen beim Check-in und bei der Gepäckabgabe rechnen. Kurzfristige Flugannullierungen und Verspätungen sind weiterhin möglich, da die Airlines Passagiere häufig noch per Handlisten abfertigen müssen.
Laut EU-Fluggastrechteverordnung gilt ein Cyberangriff als außergewöhnlicher Umstand. Daher besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Sie haben jedoch einen Anspruch auf die Erstattung der Ticketkosten oder auf eine Umbuchung.